Безопасность

Ваш аккаунт hh.ru остается вашим

Коротко и без обещаний, которые нельзя выполнить: что мы храним, что не трогаем и как все остановить за минуту.

Пароль от hh.ru нам не нужен

Мы никогда не спрашиваем и не храним пароль от hh.ru. Вход идет по коду: hh.ru присылает его на ваш телефон, вы вводите код в приложении, и он меняется на токен доступа.

Код присылает только hh.ru. Если в переписке у вас просят код от hh.ru, это не мы: поддержка код не спрашивает и не пишет первой.

Что храним и где

Токены входа Токены доступа hh.ru лежат в зашифрованном виде (AES-GCM). Ключ хранится на сервере отдельно от данных.

Факты из резюме Должность, опыт, навыки, города и зарплатные пожелания. По ним отбираются вакансии и считается причина отклика.

Настройки Фильтры, дневные лимиты, тексты писем и ответы на вопросы анкет. Все это можно поменять или удалить.

Где лежат данные На серверах в России: hh.ru и оплата работают с российских адресов, поэтому и данные у нас здесь.

Чего у нас нет Пароля от hh.ru, кодов из SMS и паспортных данных. Данные карты мы не получаем: платеж проходит на стороне ЮKassa.

Кому не отдаем Данные не продаем и не передаем рекламным сетям. Служебная админка владельца видит аккаунты, отклики и письма: без этого не разобрать сбой и не ответить в поддержку.

Как завершить сессию

В настройках приложения

У аккаунта есть удаление: токен стирается, отклики с него больше не уходят, воркер останавливается.
На hh.ru

Откройте раздел Безопасность в настройках hh.ru и завершите все сессии одним нажатием. Это работает даже если приложение закрыто.
Проверка

После этого сервис не сможет ничего отправить с этого аккаунта: ни отклик, ни ответ в переписке.

Автоотклики под вашим контролем

По умолчанию выключены Пока вы сами не включили переключатель Отклики у аккаунта, с него не уходит ни одного отклика.

Только ваши фильтры Город, зарплата, график, занятость и стоп-слова. Вакансия вне фильтров не попадет в работу.

У каждого отклика причина В истории видно, чем вакансия подошла, что ушло в письме и чем закончилась отправка.

Дневные лимиты Сервис сам останавливается, когда исчерпан предел на день или на запуск. Это защита аккаунта, а не скорость.

Остановка на предупреждении Если hh.ru ответил капчей или предупредил о лимите, работа встает на паузу, и вам приходит сообщение.

Без обхода защиты Мы не обходим капчу, не покупаем аккаунты и не отправляем отклики сверх того, что разрешает hh.ru.

С живыми людьми не переписываемся

Бот отвечает только чат-ботам работодателей и только если вы включили эту настройку. Если в переписку написал живой человек, бот не отвечает: вам приходит уведомление, а ответ пишете вы сами.

Что уходит в нейросеть

Текст вакансии и факты из вашего резюме: должность, опыт, навыки. Телефон, почта, ссылки и имя вырезаются перед отправкой.

Ответ модели проверяется по фактам резюме. Если фактов не хватает или в вакансии просят позвонить, решение остается за вами.

Честно про ограничения аккаунта

Обещать, что ограничений не будет, нельзя: последнее слово всегда за hh.ru. Мы соблюдаем его лимиты, работаем медленнее при признаках защиты и останавливаемся на предупреждениях.

Если hh.ru все же ограничил аккаунт, сервис не пытается обойти запрет: он встает на паузу и сообщает вам и владельцу сервиса.

Если сервис не работает

Статус проверяется автоматически, баннер о сбое виден на главной и на этой странице. Дни простоя не списываются: за сутки без сервиса деньги не берем.

Что-то не сходится в откликах или оплате: напишите в поддержку, отвечаем в рабочие дни.